Política de Privacidad CLUB APP

Política de Privacidad CLUB APP

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 11 diciembre 2025

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad,  “CLUB APP” con domicilio fiscal ubicado en la ciudad de Ciudad Juárez, Chihuahua, hace de su conocimiento que es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, los cuales serán tratados con estricto apego a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

1. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, CLUB APP recabará y tratará los siguientes datos personales de los usuarios (en adelante, el “Titular”):

• Datos de Identificación: Nombre completo.
• Datos de Contacto: Correo electrónico.
• Datos de Conexión y Geolocalización (Opcional): Información técnica sobre el dispositivo móvil y ubicación aproximada para sugerir estudios cercanos en el área metropolitana de Guadalajara.

Se hace de su conocimiento que CLUB APP NO recaba datos personales considerados como sensibles (tales como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, afiliación política, etc.) para el uso básico de la aplicación.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)

Son aquellas estrictamente necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y CLUB APP:

1. Registro y Gestión de Cuenta: Creación de su perfil de usuario único para ingresar a la plataforma.
2. Identificación y Acceso: Verificar su identidad para permitirle el acceso (check-in) a los distintos estudios, gimnasios y centros deportivos afiliados en la ciudad de Guadalajara.
3. Soporte Técnico: Atender dudas, quejas, aclaraciones o sugerencias respecto al funcionamiento de la aplicación.
4. Seguridad: Validar la veracidad de la información proporcionada para prevenir fraudes y accesos no autorizados.

1. Finalidades Secundarias (Promoción y Marketing)

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

1. Envío de Promociones: Hacerle llegar ofertas exclusivas, descuentos, cupones y beneficios relacionados con los estudios afiliados.
2. Boletines Informativos (Newsletters): Envío de correos electrónicos con novedades, aperturas de nuevos estudios en Guadalajara, eventos especiales y artículos de interés.
3. Encuestas de Calidad: Evaluar la calidad del servicio de los estudios visitados y de la propia aplicación.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a [Tu Correo de Soporte] manifestando lo anterior. La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

1. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro del territorio nacional con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Estudios y Gimnasios Afiliados en Guadalajara: Su nombre y estatus de usuario podrán ser transferidos a los establecimientos que usted decida visitar con la única finalidad de validar su acceso, reservación o membresía activa.
• Autoridades Competentes: En los casos legalmente previstos por la Ley.

Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento expreso para que CLUB APP realice dichas transferencias necesarias para la operación del servicio.

1. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

• Correo Electrónico: [Tu Correo de Soporte/Privacidad]
• Atención a: Departamento de Protección de Datos de Club App.

El procedimiento y requisitos para el ejercicio de estos derechos es el siguiente:

1. Enviar un correo electrónico con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO”.
2. Incluir nombre completo del Titular y medio para comunicarle la respuesta.
3. Adjuntar documentos que acrediten su identidad (INE, Pasaporte).
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.

1. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio y la consecuente cancelación de su cuenta en CLUB APP.

VII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra aplicación utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: identificadores, nombre de usuario, región en la que se encuentra el usuario, tipo de dispositivo móvil, fecha y hora del inicio y final de una sesión.

VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de:

1. Notificaciones dentro de la propia aplicación móvil CLUB APP.
2. Correo electrónico enviado a la dirección registrada en su cuenta.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarse y utilizar CLUB APP, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones descritos en el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (nombre y correo) para las finalidades de acceso y promoción aquí descritas.

 

 

Fecha de última actualización: Diciembre 2025